“百世快递”是百世集团旗下知名快递品牌，2010年10月成为百世集团一员，以信息化、自动化建设为核心能力，在国内率先运用信息化手段探索快递行业转变发展方式与经济转型之路，总实力位居行业前列。目前，百世通过深度的物流网络覆盖、升级自动化设施以及逐渐完善的客服体系，打造更高效、服务更优质的的快递网络，为客户、合作伙伴创造更多价值。百世快递2019年前三季度快递包裹量超过51.4亿件，同比增长42.7%，高于26.4%的全国平均增幅。
百世成立12年来，在国家邮政局的引导下，在技术和服务创新、绿色环保、助农扶贫以及防范风险方面采取了一系列的举措，并取得较好成效。同时，百世已完成了对泰国全国性快递网络搭建和仓储网络的布局，并将不断加大网络覆盖深度。
作为全球智慧供应链服务商，百世集团自2007年成立以来，始终致力于以互联网信息技术及现代化的管理理念提升传统物流行业。2019年，百世快递通过加大自动化设备（DWS、摆臂等）投入、多个转运中心场地的改扩建，前端始发中心操作准确性有所提升，操作时长有效缩短，前端、后端整体效率提升60%，其中前端操作时长上处于行业领先，同时分拣成本改善显著。2019年自动化设备总投入金额达13亿元。
此外，智能视频技术将于2020年全面投入应用，通过数字化技术实现了人、车、货的全程可视化运输和智能化管理，提升整体转运效能，保障快件安全快速送达。包括车辆装载、操作规范、流水线拥堵等层面强化系统提醒、监测、优化；通过数据监测和视频核查，做好遗失风险的前置预警。
为建立完善的客户服务体系，提升客户满意度，百世设立畅通的客户投诉咨询受理渠道，通过不同的方式（客服热线、在线客服、智能客服）及时向客户提供解决方案。以客户的真实需求为标准， 2018年开始百世打造行业领先的“百小萌”智能客服系统，7*24小时全方位的不间断的接待客户。
为了响应国家邮政局全行业深入实施“绿色邮政”行动计划，百世从2016年开始推广实施绿色快递方案，启动“绿意再生计划”，从一联电子面单、环保PE袋的全网推广，可循环集包袋等新材料的研发运用，到全网推行绿色回收箱，强调环保减塑，践行行业向绿色化、减量化、可循环发展。
2018年底，百世快递实现全面电子化寄件，打印速度提升4-6倍，相比使用传统面单节省了一半以上的打印机数量和人力投入。2019年6月13日百世快递一联单全面上线月底，一联单使用占比达到88%。一联单囊括了电子面单的功能，取消签收联，从两联到一联，面积缩小近一倍。即便因打印信息错误或损坏，已打单号可自动回收，避免运单浪费，有实际效果的减少资源消耗。
2019年4月，百世发布全新环保PE袋，推动环保减塑材料的应用，并成立环保PE袋研发实验室，在纸箱、包装袋材料上持续进行研究，逐步推行绿色环保包装。自2019年5月29日起逐步推广应用，截至2019年12月底，全网已投入到正常的使用中3500万条环保PE袋。
2019年4月百世在各大转运中心推广使用可循环集包袋，截至到2019年12月底，已开通华东、华北、华中和华南区域站点推广使用环保集包袋，全网投入到正常的使用中400万条。该集包袋具有芯片识别，路由追踪功能，其群感应RFID芯片技术还可实现包裹中转、丢失、区域流向、稽核等信息收集。相较于传统的最多只可以使用2次的编织袋，实际可重复使用达到40次以上，有效提升了转运中心出入库效率，同时减少浪费、降低污染。
2019年8月，百世加入菜鸟“回箱计划”。 截至2019年12月底，百世在全国快递网点和百世邻里首批铺设了6000多个绿色回收箱。提高市民对于绿色包装的意识，培养市民快递纸箱塑料包装循环利用的习惯，促进快递纸箱塑料包装的分类回收，循环使用，健全快递行业包装回收体系。
百世践行节能减排，在运力上施行低碳环保相关举措，通过甩挂和新能源车的推广应用，融合快递快运干线运输资源，达到网络优化，减少能源消耗，共建绿色配送体系。
百世从2018年7月开始搭建城配运力体系和新能源汽车应用平台，并引入锂电池电动汽车，为物流行业提供绿色运力及运维服务。2018年7月至2019年6月期间，百世在全国共计推动588台锂电池纯电动汽车应用。百世通过大力推广甩挂运输模式，合理规划运输线路，提升能源使用效率。
自2017年8月起，百世利用信息化技术推进网络优化，融合快递快运干线月底，百世快递、快运网络优化运行线亿元的运力成本，其中油费占比30%，折合节省燃油426万升，一年可减少约1.46万吨二氧化碳排放，相当于80万棵树全年吸收的二氧化碳含量。
百世快递服务网络覆盖全国，业务辐射至西藏、新疆等偏远地区，乡镇覆盖率位居行业前列。为积极落实国家邮政局“快递下乡”工程，百世探索新业态、新模式，加大对乡镇、农村的基础物流设施建设，着力打造符合村镇发展模式的邻里驿站，全力支持和发展农村电子商务和快递业务。
2019年9月底，百世快递在全国拥有转运中心94个，39000多个末端网点，省市网络覆盖率达100%，区县覆盖率达99%，乡镇覆盖率93%。
我国部分农村区域地广人稀，且道路复杂，在乡镇电商的发展和包裹量增多情况下，小件员派件难度较大，末端代理点成为“快递下乡”的重要方式。由百世自主研发的来取和星火系统应用于末端代理点，提高快件收取效率，减少人力成本，在解决快递最后一公里问题上发挥着及其重要的作用。目前，在百世来取和星火系统中，末端活跃的代理网点近5万个。在星火系统的活跃网点里，乡镇站点的件量已经占据星火系统单量65%。通过百世信息化系统，网点可以轻轻松松完成快件的入库、出库、货物管理，实现节约人力、提高效率等效果。
为响应国家助农扶贫号召，百世积极开展扶贫专项活动，于2018年底推出“农品优行”计划。该计划充分的发挥百世在技术、人才教育培训、末端服务等方面优势，为新农人提供综合物流和智慧供应链解决方案，助力农特产品上行，同时帮助地域性品牌扩大在全国的影响力和知名度，促进农户增收致富，为贫穷的地方脱贫摘帽提供新路径和新模式。
以云南丽江永胜县为例，百世集团提供百万元补贴，为永胜软籽石榴量身定制寄递方案，从乡村快递物流基础设施建设、快递费补贴等方面降低果农物流成本，帮助永胜软籽石榴打造地标名片。国家级扶贫开发工作重点县永胜县自2014年起，通过流转土地等方式加大软籽石榴的推广种植力度，种植培养面积超过5万亩。但受制于地处偏远、交通不便等因素，永胜软籽石榴的物流成本一直居高不下，外销的运输质量也是果农的一大难题。
2019年8月18日，百世与丽江市永胜县人民政府签署“百万助农”战略合作协议，与当地软籽石榴合作社共同打造了滇西最大的石榴专业服务中心，建设有预冷、贮藏保鲜、分级包装功能的仓库，最高可储藏500吨鲜果，引入全自动化的洗果、选果设备，为果农提供专业化的选果、分拣、预冷和包装指导。百世还深入永胜县程海、三川等5个乡镇的石榴产区，打造10个“邻里驿站”，方便果农零散交寄石榴快件。此外，针对软籽石榴皮薄的特点，定制了适合电商销售的不一样的规格包装箱，增加揽收频次，实现从产地直发昆明转运中心，并增开12条出省车线，减少中间转运环节，缩短在途运输时间，以保证消费的人在收到石榴时仍新鲜如初。
百世更通过直接补贴果农快递费、补贴驿站的方式，逐步降低物流成本，促进当地果农增收的同时，保障邻里驿站经营者的收益，持续为果农和消费的人提供高效、便捷的末端快递物流服务。
截至2019年12月底，包含山西临猗苹果、桂林南丰蜜橘等在内，农品优行计划已经惠及全国20多个贫困县，共打造30多种爆款农产品，并为其提供售卖和运输便利，销量突破850万斤，助农交易额超3500万元。
随着“快递下乡”、精准扶贫在全国范围内的逐步深入，百世着力打造符合村镇发展模式的邻里驿站，加大对农村地区的物流基础设施建设，以综合物流服务和智慧供应链解决方案，助力特色农产品上行。此外，百世关注并重视行业的智能化、绿色，不断加大对末端网点的智能设备和信息化技术的投入应用，倡导低污染、低排放和高效率的全链路绿色物流解决方案，建立绿色采购、绿色配送体系，全方位推动绿色环保落地。积极贯彻落实党中央和国际邮政局打好防范化解重大风险攻坚战的决策部署，百世更通过推行安全生产责任制、建立信息安全管理体系、加强组织建设以及人员培训，积极化解各类风险问题，维护社会公共安全，防范安全风险。
坚持科技提升物流的初心，百世将持续关注并重视行业的智能化绿色化发展，助力合作伙伴提升效率、减少相关成本，以实际行动承担履行社会责任，将“精彩生活 快递欢乐”的企业文化落实到底。返回搜狐，查看更加多